Flexibilité, sécurité, nouveauté : les avantages offerts par le crédit ballon[1] ont convaincu de nombreux automobilistes en Europe. RCI Financial Services Korea a décidé de décliner ce type de financement en lançant son offre « SMART ». Le succès est au rendez-vous : son taux et ses loyers mensuels, relativement bas pour le marché coréen, ont déjà conquis de nombreux clients de Renault Samsung Motors.
RCI Financial Services Korea, filiale de RCI Bank and Services en Corée du Sud, a lancé en octobre 2016 « SMART » : une offre totalement novatrice pour le pays et inspirée de la location avec option d’achat (LOA) en France. Basée sur un taux mensuel faible de 3,9%, elle propose également des montants de loyers jusqu’à deux fois moins élevés que les crédits automobiles classiques. Une assurance New car replacement program est également incluse : elle permet au client de remplacer son véhicule par un neuf en cas de dommage supérieur à 30% du prix initial du véhicule pendant 1 an.
L’offre a tout particulièrement séduit les moins de 30 ans qui disposent d’un pouvoir d’achat moins élevé que leurs ainés. En effet, ils représentent 20% des clients de «SMART», soit 6 points de plus que pour des offres de crédits automobiles classiques.
Au global, les contrats de financement de SM6 ont augmenté de 27% et ceux de QM3 ont quant à eux quasiment doublé au quatrième trimestre 2016. L’objectif ? Fidéliser le maximum de ces nouveaux clients à l’échéance de leur location.
Une approche centrée client en lien avec la stratégie de RCI Bank and Services
L’offre SMART développée par la RCI Financial Services Korea répond aux attentes des clients sud-coréens : disposer d’un véhicule statutaire et de services de qualité tout en maitrisant son budget. Elle s’inscrit dans la démarche globale du groupe : faciliter l’accès à l’automobilité aux clients des marques de l’Alliance et proposer à chacun d’entre eux une solution adaptée à ses besoins, mais aussi à ses moyens.
