En à peine 3 heures, les 100 premiers crossovers Renault ARKANA ont été vendus dans un showroom virtuel. RN Bank est la première financière de marque en Russie à offrir à ses clients cette toute nouvelle expérience d’achat, incluant le financement.
Un processus d'achat intégralement en ligne
Tout le processus d’achat s’effectue en ligne : le client envoie simplement tous les documents nécessaires à l’obtention de son crédit par e-mail à son concessionnaire et peut verser son acompte en ligne.
Il choisit ensuite le mode de livraison de son Renault ARKANA : la date et le lieu de livraison qui lui conviennent le mieux.
Un crédit en ligne avec livraison à domicile
Grâce au lancement de la série limitée ARKANA, RN Bank, en collaboration avec les équipes relations clients et digital de Renault, a développé un tout nouveau service : le crédit en ligne avec livraison gratuite du véhicule à domicile.
Ce service permet aux clients de profiter d’une expérience numérique 360° sans se rendre dans une concession au cours du processus d’achat.
Il s’agit d’un nouveau canal de distribution dans le pays et nous accompagnons Renault en offrant une solution innovante à ses clients, au plus près de leurs usages.
