Depuis août 2019, RCI Bank a remporté plusieurs récompenses pour son activité de collecte de dépôts au Royaume-Uni. Ces distinctions récompensent les efforts déployés par notre filiale pour proposer des offres et des services de qualité à nos clients britanniques.
Ces nouvelles récompenses viennent s'ajouter au palmarès comptant plus de 15 récompenses et distinctions que RCI Bank a reçues depuis la mise en place de ses activités d’épargne en ligne en 2015. Sur la saison des prix 2019-2020, RCI Bank a déjà reçu six distinctions :
- Which? Recommended Provider for Savings Accounts
- Fairer Finance’s Customer Experience Gold Ribbon
- Fairer Finance’s Happiest Customers Designation
- Savings Champion Highly Commended award for simple savings
- Moneyfacts Consumer Awards – Online Savings Provider of the Year
- Best Online Savings Provider - Moneynet Awards
Nous sommes très fiers de voir que RCI Bank continue d’être récompensée pour les offres et le service client de qualité que nous offrons. Notre volonté de continuer de placer le client au cœur de ce que nous faisons porte ses fruits ; et nous en sommes ravis.
Tafari Smith
Which? Recommended Provider Savings Accounts
RCI Bank UK a obtenu un score de 75 % dans le sondage effectué par Which? auprès de clients et a obtenu de très bonnes notes dans la plupart des domaines y compris pour sa communication et ses taux d'intérêt. RCI Bank UK se place en troisième position dans le classement général.
Fairer Finance Gold Ribbon and Happiest
Customers Expérience clients
Les marques qui reçoivent un Ruban d’or de la part de Fairer Finance ont enregistré de meilleurs résultats, en termes d’expérience client, que 80 % de la moyenne des acteurs marché. Elles se distinguent par leur capacité à bien gérer les plaintes et expliquer les caractéristiques de l’offre dans leurs documents et les parcours des offres.
Happiest Customers
Fairer Finance se sert de sondages effectués auprès de consommateurs pour mesurer la satisfaction et la confiance, auprès d’un panel représentatif sur le plan national.
Savings Champion Awards – Highly Commended for Simple Savings
Le prix Savings Champion Awards reconnaît l’excellence dans un large ensemble de catégories et récompense les banques et les sociétés d'épargne immobilière qui, de manière constante, ont proposé les meilleurs taux d’achat, ont fourni un excellent service clients et ont encouragé la concurrence sur le marché de l’épargne au cours des 12 derniers mois.
Moneyfacts Consumer Awards – Fournisseur de solutions d'épargne en ligne de l’année 2020
Décernés à la suite du vote exprimé par plus de 170 000 consommateurs, les Moneyfacts Consumer Awards sont réputés dans tout le secteur financier pour proposer une combinaison unique alliant à la fois l’expertise indépendante et l’exhaustivité des résultats d’enquêtes menées auprès de 200 000 clients environ.
Moneynet Awards - Meilleur prestataire de solutions d'épargne en ligne 2020
Les Moneynet Personal Finance Awards qui en sont à leur 10e édition récompensent les établissements qui offrent d’excellentes alternatives, une valeur ajoutée et des solutions innovantes pour les consommateurs britanniques.
