Une solution simple et facile d’utilisation pour le client
Sur le site web du concessionnaire LADA, le parcours proposé au client est simple et intuitif.
- Le client accède à la page du programme LADA Finance Maximum depuis une bannière.
- Il choisit la gamme et le modèle de véhicule.
- Il choisit ensuite le financement le plus adapté à ses besoins dans le simulateur de crédit. Puis, le client est automatiquement dirigé vers la page de demande de prêt en ligne sur le site de RN Bank.
- Le client remplit sa demande en ligne avec ses informations essentielles (nom, date de naissance, adresse, entreprise, revenus, téléphone, email).
- Enfin, le client choisit le concessionnaire le plus proche.
Une fois toutes les informations nécessaires fournies, la demande est envoyée à RN Bank pour vérification. La décision de la banque est générée instantanément et transmise au client. Dès réception de l’email l’informant de la décision de RN Bank, le concessionnaire contacte le client et programme un rendez-vous pour poursuivre le processus d’achat du véhicule avec le financement RN Bank.
Une approche gagnant-gagnant pour les clients, les concessionnaires et LADA
Les avantages sont nombreux. Le client final obtient une approbation préalable de prêt sans avoir à se rendre en personne en concession.
Mise à disposition de tous les concessionnaires partenaires de RN Bank, cette fonctionnalité en ligne leur permet de bénéficier d’un canal supplémentaire de génération de prospects. En 4 mois, RN Bank a déjà traité 140 demandes en ligne.
Avec cette fonctionnalité digitale nouvelle, RN Bank contribue à enrichir l’expérience digitale proposée par la marque LADA, marque automobile la plus implantée en Russie.
