Nissan Full online UK
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14 avril 2022

Un parcours digital enrichi pour les clients de Nissan au Royaume-Uni

Depuis fin janvier, les clients britanniques peuvent désormais bénéficier d’un parcours totalement digital sur le site de Nissan pour choisir, réserver et financer leur véhicule parmi le stock disponible dans les concessions locales. Cette nouvelle solution e-commerce permet à notre groupe de proposer des expériences encore phygitales à nos clients.

Sur nissan.co.uk, les clients naviguent parmi les véhicules neufs disponibles à la vente dans les concessions britanniques et profitent d’un parcours intégralement digital, en lien avec le concessionnaire de proximité.

Les clients peuvent réserver leur véhicule, moyennant des frais de réservation à partir de 99 livres.

Ce parcours comprend 6 étapes, associant digital et concessionnaires dans une expérience sans couture.

  • Le client peut consulter le stock de véhicules chez le concessionnaire local directement depuis le site web de Nissan.
  • Les clients peuvent utiliser un simulateur de financement pour anticiper le financement de leur véhicule avec différentes caractéristiques (acompte, échéance, kilométrage mensuel, etc. Cette étape aboutit à un devis.
  • Le client peut ensuite procéder à une fonction de “Finance Eligibility Check” directement sur le site web.
  • La commande et les modalités définitives du financement sont alors établis par le concessionnaire qui finalise la commande.
  • Ensuite, le client peut faire sa demande de financement en ligne.
  • Une fois le contrat de financement prête pour la signature, le client peut le signer en ligne, sans avoir à se déplacer en concession pour cela.

Les clients peuvent effectuer leur demande de financement totalement en ligne, une fois que la commande et les termes du contrat ont été validés par le concessionnaire.