Carlos Knaudt, Directeur Financement réseau

Carlos Knaudt

Directeur Financement réseau

Depuis onze ans, Carlos Knaudt a suivi un parcours riche et varié dans notre filiale en Argentine, où il a eu la charge de la comptabilité et du contrôle interne avant de rejoindre le comité de direction local. Aujourd’hui, il nous fait part de son expérience.

  

    Que pouvez-vous nous dire sur votre poste actuel de Directeur financement réseau ?

    Je suis responsable du financement réseau et des relations clients en Argentine, un rôle qui comprend deux dimensions. Tout d’abord, il consiste à veiller à la santé financière du réseau de concessionnaires Renault et Nissan en Argentine afin de sécuriser les lignes de crédit nécessaires pour se conformer aux objectifs de facturation des constructeurs automobiles et, bien sûr, garantir le paiement des dettes. À l’heure actuelle, notre principal défi est de maximiser la rentabilité de nos activités en contrôlant le coût du risque, alors même qu’une crise économique et financière fait rage sur fond de marché baissier, et que les taux d’intérêt et de change sont élevés.

    J’ai également pour mission d’examiner les réclamations fréquentes déposées par nos clients via différents canaux, comme les centres d’appel, les sites Internet ou les chatbots. Il faut réfléchir à des solutions permettant de leur proposer une expérience optimale grâce à nos offres. Les collaborateurs de notre division doivent savoir comment réagir dans de telles situations, mais aussi être en mesure d’apporter des réponses et des solutions le plus rapidement possible. Je suis aussi l’interlocuteur de référence chez RCI Banque Argentine pour les clients et la banque centrale.

    Que pensez-vous du chemin que vous avez parcouru au sein de la société ? Quel a été votre plus grand défi ?

    Ma carrière chez RCI Bank and Services ? Elle s’est avérée pleine de surprises. Le temps passe très vite ! Je me souviens de mon arrivée dans l’entreprise comme si c’était hier. À l’époque, j’intégrais ses rangs pour relever un nouveau challenge : gérer une équipe. Et maintenant, me voilà membre du comité de direction local ! Plus sérieusement, je pense qu’il est fondamental de toujours donner le meilleur de soi-même et de chercher ce qu’on peut apporter de plus. C’est comme cela que des opportunités finissent par se présenter !

    Je suis fier de beaucoup de projets sur lesquels j’ai travaillé, qu’ils soient réglementaires, liés à l’amélioration des processus ou autres, mais mon plus grand défi a été d’entretenir la relation de RCI Banque Argentine avec la banque centrale. Leur confiance et leur respect exigent une attention de tous les instants.

    Avant de rejoindre le groupe, vous avez travaillé pour d’autres banques. Selon vous, quelle est la principale différence entre votre quotidien chez RCI Banque Argentine et celui d’une banque classique ?

    Les activités d’une banque classique sont généralement stables : elles sont régies par des réglementations et soumises aux fluctuations du marché, mais normalement, l’électrocardiogramme reste assez plat. Dans le secteur automobile, le marché peut très vite s’emballer et connaître d’importantes turbulences. Avec à la fois des activités commerciales et financières, c’est l’effet boule de neige assuré. Il faut être préparé pour pouvoir y faire face, mais c’est aussi l’adrénaline qui rend ce domaine si intéressant !

    Témoignages collaborateurs

    Maria Virginia
    Maria-Virginia Guillani
    Responsable ressources humaines corporate
    Groupe
    David Schürhoff
    David Schürhoff
    Brand Manager véhicule d’occasion
    Allemagne
    Edouard Keates
    Edouard Keates
    Auditeur interne
    Groupe
    Photo de Gayeon Lee

    Le défi majeur auquel je suis confrontée chaque jour est de transmettre et d’encourager et motiver les équipes à travailler pour le même objectif.

    Gayeon Lee
    Responsable communication et CRM
    Corée du Sud
    Elizandra Costa, directeur clients et digital de Banco RCI Brasil

    Je peux mobiliser toutes les connaissances apprises chez Renault et en même temps, travailler dans une culture bancaire.

    Elizandra Costa
    Directeur Clients et Digital
    Brésil
    Franck Cournée

    Depuis toutes ces années, j’ai toujours eu l’impression à travers tous les posts d’être utile pour l’entreprise, d’apprendre des choses.

    Franck Cournée
    Délégué financement réseau 
    Groupe
    Marte Barillari

    Grâce au groupe j’ai pu expérimenter différents postes qui m'ont sortie de ma zone de confort.

    Marta Barillari
    Directeur Commercial de Daciafin
    Italie
    Alice Altemaire, directeur général de RCI Bank UK

    Faire changer les choses, c'est ce que j'essaie de faire régulièrement dans les différents projets que j'ai menés chez RCI Bank and Services.

    Alice Altemaire
    Directeur général de RCI Bank UK
    Royaume-Uni
    Cédric Edelin, délégué financement réseaux de concessionnaires à la DIAC

    On a la chance d'avoir plein d'opportunités différentes, d'évoluer sur des postes managériaux ou des postes techniques.

    Cédric Édelin
    Délégué financement réseaux de concessionnaires
    France
    H.Park

    Au coeur de mon travail, il y a la collaboration avec des équipes variées et nos partenaires dans l'assurance.

    Haejung Park
    Directeur assurance et services
    Corée du Sud
    Catherine Jegou, directeur SI Finance règlementaire

    Mon métier, c'est de mettre à disposition des systèmes d'information innovants, agiles, économiques, performants et conformes aux exigences réglementaires de nos activités.

    Catherine Jegou
    Directeur SI Finance règlementaire
    Groupe
    Ali.M

    Toutes nos réalisations et nos performances résultent du travail d'équipe et d'une synergie qui est hors du commun.

    ALI Moutamassik
    Responsable méthodes commerciales
    Maroc
    J.Baek

    Le profil des DRH et de leurs collaborateurs varie sensiblement selon le pays. C'est passionnant.

    Jiwoong BAEK
    Responsable ressources humaines
    Groupe
    Pilar Balguerias-Amian, chef de projet data

    Nous cherchons à être toujours plus axés sur le client et notre équipe fait en permanence de son mieux pour atteindre cet objectif.

    Pilar Balguerias-Amian
    Chef de projet Data
    Groupe
    Benjamin.L

    On a la chance d'avoir des employés qui ont un "mindset" très agréable, qui va de l'avant.

    Benjamin LEPECULIER
    Directeur ressources humaines
    Europe de l'Est
    Elodie.F

    C'est une entreprise qui vit avec son temps, qui a développé des outils perfectionnés, rapide, c'est vraiment une entreprise innovante qui sait avancer.

    Elodie FAUCON
    Manager relations réseau
    France
    Carmen Schiefer, responsable de l'épargne en Allemagne

    J'aime la variété des tâches de mon travail : manager, être créatif, analytique et utiliser mes compétences organisationnelles.

    Carmen Schiefer
    Responsable de l'épargne
    Allemagne
    Ahmed Bahou

    C'est un post assez tranverse, il y a beaucoup de synergies, on travaille main dans la main avec le constructeur.

    Ahmed BAHOU
    Conseiller commercial véhicule électrique
    Groupe
    Nicolas Sarquis, responsable de la trésorerie chez RCI Banque Argentine

    Il faut être capable de bien comprendre les chiffres et de bien interpréter le contexte politique et économique.

    Nicolas Sarquis
    Responsable de la trésorerie
    Argentine
    bastien mage

    Il y a énormément de métiers au sein du groupe, et il n'y a aucune barrière pour passer d'un métier à un autre si on en montre l'envie.

    Bastien MAGE
    Business manager Renault-Dacia
    France
    Christine K

    Je ne pensais pas que je resterais aussi longtemps chez RCI Bank and Services. Cela fait bientôt 16 ans, et j'ai fait le bon choix.

    Christine KIENSTRA
    Directeur des ventes services et mobilités
    Groupe
    Arthur Val, acheteur chez RCI Bank and Services

    Ce qui me plaît dans le métier d'acheteur, c'est d'avoir une vision large des différentes fonctions et métiers de l'entreprise.

    Arthur Val
    Acheteur
    Corporate
    franck Destouches

    Dans mon poste, on travaille au rythme de l'économie et au rythme de vie de l'entreprise.

    Franck Destouches
    Chef de service Contrôle de gestion
    Corporate
    Diana Macias, Directeur des ressources humaines en Colombie

    Les ressources humaines jouent un rôle déterminant dans les changements nécessaires au sein d’une organisation.

    Diana Macias
    Directeur des Ressources Humaines
    Colombie
    Frédéric Dussillol

    Ma mission est d'accompagner les concessionnaires Renault à augmenter la fidélité de leurs clients via nos offres de financement et de services.

    Frédéric Dussillol
    Directeur régional des ventes
    France
    Mathilde LD

    Chez RCI Bank and Services, les expériences en VIE sont valorisées et il existe une vraie culture de la mobilité. 

    Mathilde Lienard-Demailly
    Directeur administratif et financier
    Roumanie