• Quel est votre parcours professionnel chez RCI Bank and Services ?

J’ai rejoint RCI Bank and Services en 2010 en tant qu’Assistante à la Direction des Ventes. Je travaillais sur l’ensemble du processus de renouvellement du produit ballon ainsi qu’à la mise en œuvre du processus marketing. J'ai également collaboré à l’élaboration des reportings et des statistiques relatifs à la stratégie réseau.

En 2013, j’ai pris le poste d’Assistante Marketing Flotte dans lequel j’ai travaillé à la construction de l’offre de financement flotte. Puis, en 2014 je suis devenue Zone Manager, un poste qui a marqué mon parcours. J’ai mené cette expérience extrêmement formatrice pendant environ six ans, sur trois marques différentes (Renault, Dacia et Nissan) et trois zones géographiques distinctes.

En 2020, je suis devenue Responsable des Flottes afin d’assurer l'activation et la clôture des contrats de LOA.

Aujourd’hui, j’ai été nommée Directeur Commercial de Daciafin au sein de la direction des ventes, un poste que j’apprécie car je travaille en lien avec notre réseau de concessionnaires.

 

  • A quels enjeux avez-vous été confrontée dans ce nouveau poste ?

Dans ces nouvelles fonctions, je tiens un rôle d’ambassadeur de la nouvelle approche de marques de Renault Group. Avec mon équipe, nous devons renforcer l'identité de la marque par la maximisation des résultats et des ventes de produits fidélisants. Afin de faire avancer ce changement, nous devons cultiver un état d'esprit basé sur les marques et tirer le plus grand profit de cette distinction.

 

  • Qu'est-ce qui vous plaît le plus dans votre quotidien ?

Je suis passionnée par la poursuite d'un objectif et par son atteinte au moyen de stratégies et de plans d'actions concrets. Dans le cadre de notre activité, nous devons suivre les indicateurs clés en permanence afin d’adapter notre stratégie. Aider les concessionnaires à mettre en œuvre les stratégies de RCI Bank and Services me plait véritablement !

 

  • Comment le groupe a-t-il contribué à l'évolution de votre carrière ?  

Grâce au groupe j’ai pu expérimenter différents postes. Certaines missions m'ont sortie de ma zone de confort, cela m’a permis de travailler sur moi pour continuer à m’améliorer.

 

  • Pouvez-vous nous expliquer ce qu'est l'Empowerment Academy, et ce que ce programme vous a apporté en matière d’évolution des compétences ?

L'Empowerment Academy est un programme qui permet de solidifier des compétences fondamentales : comment parler en public, cultiver le leadership, la vente relationnelle et la réflexion stratégique. Elle s'inscrit dans le cadre de l’initiative de diversité et d’inclusion lancée en 2021 à l’échelle du Renault Group, à laquelle RCI Bank and Services participe activement avec un accent particulier sur l’égalité des sexes. L'entreprise a en effet pour ambition de percer le plafond de verre en favorisant l'accès des femmes aux postes clés des comités de direction dans chaque pays

Pour moi, cela a constitué une véritable découverte, un chemin de croissance et d’évolution. J'ai senti que c'était le moment d'apprendre quelque chose de nouveau, en travaillant sur moi-même et en tirant parti des feedback reçus. J’ai pris conscience qu’améliorer ces compétences, me permettait de mieux contribuer à la croissance de l’entreprise et sa transformation.

témoignages collaborateurs

Pauline Michel-Dansac
Data Analyst
Corporate
Séverine Maurice
Responsable des Flux Financiers
Corporate

Mon expérience au sein de Mobilize Financial Services en 3 mots ? Stimulante, Motivante et Globale !

Paolo Romano
Responsable Véhicule d’occasion et Business Expansion
Julia Young
Directeur des systèmes d’information
Royaume-Uni

On est une entreprise dynamique qui offre de belles perspectives d'évolution.

Maxime Louit
Responsable contrôle interne, conformité et fraude
France

On est une entreprise à taille humaine et les missions sont riches et variées. Nous avons l'avantage d'appartenir à un grand groupe qui nous soutient. La politique de mobilité est très active et facilite l'évolution de chacun.

Aurélia Heuzard-La-Couture
Responsable Learning, Compétences et Développement
Corporate

Je dois comprendre et réaliser le besoin de mon client. Et au sein de l'équipe, je dois expliquer techniquement ce qu'attend le client pour pouvoir le réaliser le plus simplement possible.

Jérémy Banidol
Data Project Leader
Corporate

Mon passage à l'audit m'a permis d'avoir une vue d'ensemble de l'entreprise, mais également le lien entre les différentes activités du groupe.

Adama Diaw
Coordinateur marque Renault

Bien comprendre les missions et les contraintes des autres, c'est ce qui me rend meilleur dans la réalisation de mes propres missions.

Romaric Beylie
Pilote Mobilize en France et Chef de marché services connectés
France

J'ai saisi l'opportunité de vivre à l'étranger afin de développer mon parcours professionnel, mais aussi travailler dans un environnement international, découvrir d'autres activités chez Mobilize Financial Services et sortir de ma zone de confort.

Joanna Pawlak
Chef de missions en audit interne
Groupe

Les compétences que j'ai développées au fil de mon expérience sont l'écoute, l'ouverture, la négociation et la remise en cause.

Guillaume de Villaret
Chef de projet
France

Au-delà des opportunités, ce que le groupe m'a apporté, c'est un vrai parcours de formation, notamment "nouveau manager".

Mélanie Cudot
Senior Brand Manager chez Nissan Financial Services
France

J'ai développé des capacités d'adaptation et un profil international. J'ai travaillé dans 3 pays différents, avec des cultures différentes et qui exigent une adaptation rapide à son environnement.

Alexandre Kwiatkowski
Manager contrôle de gestion
Pays-Bas

Pour moi, il était vraiment important de travailler dans une tribu, de comprendre la culture des autres et de voir les différences entre chacun d'entre nous au sein de Mobilize Financial Services.

Laura Murphy
Directeur innovation et nouvelles mobilités
Royaume-Uni

Créer une nouvelle marque au sein d’une entreprise, c'est l'expérience la plus stimulante quand on veut avoir un impact, en faisant partie d'une équipe qui laisse sa marque, qui fait quelque chose qui compte…

Edmondo Pietranera
Directeur de Mobilize Italie
Italie

Mon expérience dans la filiale à Malte a été un vrai tremplin qui m'a permis de travailler avec une équipe internationale et d'apprendre tous les jours.

Maria-Virginia Ghillani
Responsable ressources humaines corporate
Groupe

Ce poste me permet d'être en contact avec les concessionnaires, les constructeurs, les instituts d'observation du marché automobile et cela sur tout le cycle de vie du véhicule.

David Schürhoff
Brand Manager véhicule d’occasion
Allemagne

Le passage à l'audit permet de développer des expertises qui peuvent être utiles ensuite dans d'autres métiers de l'entreprise.

Edouard Keates
Auditeur interne
Groupe

Le défi majeur auquel je suis confrontée chaque jour est de transmettre et d’encourager et motiver les équipes à travailler pour le même objectif.

Gayeon Lee
Responsable communication et CRM
Corée du Sud

Je peux mobiliser toutes les connaissances apprises chez Renault et en même temps, travailler dans une culture bancaire.

Elizandra Costa
Directeur Clients et Digital
Brésil

Depuis toutes ces années, j’ai toujours eu l’impression à travers tous les posts d’être utile pour l’entreprise, d’apprendre des choses.

Franck Cournée
Délégué financement réseau 
Groupe

Faire changer les choses, c'est ce que j'essaie de faire régulièrement dans les différents projets que j'ai menés chez RCI Bank and Services.

Alice Altemaire
Directeur général de RCI Bank UK
Royaume-Uni

On a la chance d'avoir plein d'opportunités différentes, d'évoluer sur des postes managériaux ou des postes techniques.

Cédric Édelin
Délégué financement réseaux de concessionnaires
France

Au coeur de mon travail, il y a la collaboration avec des équipes variées et nos partenaires dans l'assurance.

Haejung Park
Directeur assurance et services
Corée du Sud

Mon métier, c'est de mettre à disposition des systèmes d'information innovants, agiles, économiques, performants et conformes aux exigences réglementaires de nos activités.

Catherine Jegou
Directeur SI Finance règlementaire
Groupe

Toutes nos réalisations et nos performances résultent du travail d'équipe et d'une synergie qui est hors du commun.

ALI Moutamassik
Responsable méthodes commerciales
Maroc

Le profil des DRH et de leurs collaborateurs varie sensiblement selon le pays. C'est passionnant.

Jiwoong BAEK
Responsable ressources humaines
Groupe

Nous cherchons à être toujours plus axés sur le client et notre équipe fait en permanence de son mieux pour atteindre cet objectif.

Pilar Balguerias-Amian
Chef de projet Data
Groupe

C'est une entreprise qui vit avec son temps, qui a développé des outils perfectionnés, rapide, c'est vraiment une entreprise innovante qui sait avancer.

Elodie FAUCON
Manager relations réseau
France

J'aime la variété des tâches de mon travail : manager, être créatif, analytique et utiliser mes compétences organisationnelles.

Carmen Schiefer
Responsable de l'épargne
Allemagne

C'est un post assez tranverse, il y a beaucoup de synergies, on travaille main dans la main avec le constructeur.

Ahmed BAHOU
Conseiller commercial véhicule électrique
Groupe

Il faut être capable de bien comprendre les chiffres et de bien interpréter le contexte politique et économique.

Nicolas Sarquis
Responsable de la trésorerie
Argentine

Il y a énormément de métiers au sein du groupe, et il n'y a aucune barrière pour passer d'un métier à un autre si on en montre l'envie.

Bastien MAGE
Business manager Renault-Dacia
France

Je ne pensais pas que je resterais aussi longtemps chez RCI Bank and Services. Cela fait bientôt 16 ans, et j'ai fait le bon choix.

Christine KIENSTRA
Directeur des ventes services et mobilités
Groupe

Dans mon poste, on travaille au rythme de l'économie et au rythme de vie de l'entreprise.

Franck Destouches
Chef de service Contrôle de gestion
Corporate

Notre principal défi est de maximiser la rentabilité de nos activités en contrôlant le coût du risque.

Carlos Knaudt
Directeur Financement réseau
Argentine

Les ressources humaines jouent un rôle déterminant dans les changements nécessaires au sein d’une organisation.

Diana Macias
Directeur des Ressources Humaines
Colombie

Ma mission est d'accompagner les concessionnaires Renault à augmenter la fidélité de leurs clients via nos offres de financement et de services.

Frédéric Dussillol
Directeur régional des ventes
France

Chez RCI Bank and Services, les expériences en VIE sont valorisées et il existe une vraie culture de la mobilité. 

Mathilde Lienard-Demailly
Directeur administratif et financier
Roumanie